[ HCN부산방송 ] 케이블티브이 설치시 중고단말기가 왠말이냐!!!
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- 작성자 : 변석인
- 조회수 : 84회
- 작성일 : 13-08-14 18:12:34
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2013년 8월 10일 이사후 케이블트브이를 설치하고 4일후 화면이 정상적으로 나오지 않아 단말기를 보니 여기저기 스크레치도 나있고 도색도 벋겨져 있었으며 제조일자가 2012년 3월로 확인하여 설치점에 연락을 하였더니 간혹 이런 경우도 있다고함.
이런경우 고객 요청시 교환을 하라는 본사지침이 있다고 하더군요.
요청시라면 중고단말기 사용이 빈번하다고 볼수 있겠죠?
본사에서 이러한 지시가 있지 않고서야 설치 기사가 임의로 중고단말기를 설치하고 다니지는 않았으리라 생각합니다.
그리고 혹시나 해서 봤더니 장비임대료까지 책정했더군요.
이게 무슨일인가요!
중고단말기에, 4일쓰고 고장에, 장비임대료라니요!!!
이런경우 고객 요청시 교환을 하라는 본사지침이 있다고 하더군요.
요청시라면 중고단말기 사용이 빈번하다고 볼수 있겠죠?
본사에서 이러한 지시가 있지 않고서야 설치 기사가 임의로 중고단말기를 설치하고 다니지는 않았으리라 생각합니다.
그리고 혹시나 해서 봤더니 장비임대료까지 책정했더군요.
이게 무슨일인가요!
중고단말기에, 4일쓰고 고장에, 장비임대료라니요!!!
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- 20130814_101538.jpg (1.7M) DATE : 2013-08-14 18:12:34
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담당자님의 댓글
담당자 작성일설치하신 해당케이블TV 단말기가 중고라니 무척 실망스러우시리라 생각합니다. 해당업체에 고장난 단말기의 교환을 요구하실 수 있으리라 사료되며 사업자의 부당한 영업행위 관련하여서는 관리.감독하는 방송통신위원회(02-1335, www.kcc.go.kr)로 신고,문의 하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 저녁 보내시기 바랍니다.