쿠팡에서 물건이 출발하지 않은상태에서 취소비용을 구매자가 부담해야함 > 소비자 상담 게시판

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[ 쿠팡 ] 쿠팡에서 물건이 출발하지 않은상태에서 취소비용을 구매자가 부담해야함

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  • 작성자 : 차경화
  • 조회수 : 83회
  • 작성일 : 25-05-22 19:19:13

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제품을 인터넷으로  주문한지 15분휴에 취소신청을 했고 환불금액을
보니 왕복 택배비를 차감한 금액이 환불이 될거라고 하네요
상식적으로 쿠팡에 물어보니 택배사 송장번호를 발급받으면
물건의 출발 여부와 상관없이 왕복 택배비를 구매자가 부담해야 한다는
규정에 의하여 어쩔수 없다고 하네요


상품 금액 진행 상태

헤랄도 엑스트라버진 햇올리브유 스페인 유기농 냉압착
헤랄도 엑스트라버진 햇올리브유 스페인 유기농 냉압착, 500ml, 2개
1개
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쿠팡와우카드(KB국민) / 일시불86,010원
환불 예상금액
86,010원
카드사로 결제 취소 요청이 전달된 후 환불까지 평일 기준 3~7일이 소


댓글

댓글목록

담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일

배송전 취소가 정상적으로 진행되지않아 답답하시겠습니다.
제보내용 관련하여 소비자가 만드는 신문(http://www.consumernews.co.kr)으로 접속하셔서 기사 검색시 =온라인몰 주문하자마자 ‘상품 준비 중’ 바뀌어 취소 불가...취소 방어 장치?=로 기사 검색하시면 제보내용관련 참고하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.

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