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[ 베러뷰티 ] 베러뷰티를 신고합니다.

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  • 작성자 : 김수연
  • 조회수 : 65회
  • 작성일 : 13-03-05 10:02:35

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제가 2월 21일 화장품을 사기위해 화장품사이트http://www.betterbeauty.co.kr에 접속하여 화장품을 구매하였습니다. 그런데 입금 되었다는 문자만 오고 아직 배송도 되지않았습니다.
세차례에 걸쳐 고객1:1상담에도 글을 올렸는데 세차례모두 답변도 없고  베러뷰티에 전화10번도 넘게했는데 상담원이 통화중이라는 멘트만 나오고 한번도 연결이 되지않았습니다.
어떻게 해야하나요? 입금한 돈을 되돌려받고싶습니다.

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

인터넷쇼핑몰에서 화장품 구입후 배송도 되지 않고 업체 연락도 되지 않는다니 정말 답답하시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준에의거 인터넷쇼핑몰 사업자가 구입한 상품을 보내지 않고, 연락도 되지 않을 경우 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112)로 신고하시기 바랍니다. 모쪼록 건강한 한주 보내시기 바랍니다.

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