[ 현대홈쇼핑 ] 현대홈쇼핑 일처리방식 신고합니다.
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- 작성자 : 고객닝
- 조회수 : 78회
- 작성일 : 13-11-29 16:02:07
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홈쇼핑에서 여행상품을 11월초에구매후 중순쯤 취소요청넣었습니다.
그리고서는여태 그냥 마냥 기다렸어요.
근데 아직도 카드취소가 안되어있고
고객센터에 전화해도 받지도않고,
상담글남겨도 시답잖은 답변만남겨놓고
도대체 취소는 어떻게 언제 해준다는건지, 참 이해가 안갑니다.
검색해보니 저뿐만아니라 이런일들로 항의하시는분들이 한둘이 아니더라구요
고객센터전화 1번 주문 2번 기타문의 인데 2번기타문의해서
삼십분동안 기다렸는데 안받아서
1번 주문 으로 했더니 기다렸다는듯이 바로 받네요 상담원,
그래서 그쪽에다가 말은 했는데, 담당자와 협의 중인가 어쩌고 하면서
어떤상황인지도 자세히 모르고있고
언제 취소가 되는지 ㅇ ㅓ떠한 답변도 듣지못했습니다.
언젠가는 취소해주겠지만 이런일로 고객의 기분을 상하게 만드는건 아니라고 보네요
개선했음 하는 마음에서 글한번올려봅니다
그리고서는여태 그냥 마냥 기다렸어요.
근데 아직도 카드취소가 안되어있고
고객센터에 전화해도 받지도않고,
상담글남겨도 시답잖은 답변만남겨놓고
도대체 취소는 어떻게 언제 해준다는건지, 참 이해가 안갑니다.
검색해보니 저뿐만아니라 이런일들로 항의하시는분들이 한둘이 아니더라구요
고객센터전화 1번 주문 2번 기타문의 인데 2번기타문의해서
삼십분동안 기다렸는데 안받아서
1번 주문 으로 했더니 기다렸다는듯이 바로 받네요 상담원,
그래서 그쪽에다가 말은 했는데, 담당자와 협의 중인가 어쩌고 하면서
어떤상황인지도 자세히 모르고있고
언제 취소가 되는지 ㅇ ㅓ떠한 답변도 듣지못했습니다.
언젠가는 취소해주겠지만 이런일로 고객의 기분을 상하게 만드는건 아니라고 보네요
개선했음 하는 마음에서 글한번올려봅니다
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