[ kamee ] 고객센터업무
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- 작성자 : 남영화
- 조회수 : 444회
- 작성일 : 25-08-27 22:05:27
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구매이력이 있던 상품을 오랫만에 재구매 하는 과정에서 269,000원의 키트상품 총6병+6병 상품을 구매했는데 달랑 1병만 배송되고 배송완료라고 처리되어 고객센타접수, 반품접수까지 했는데 전혀 업무진행안되고 심지어 고객센타전화업무조차 없습니다.
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- Screenshot_20250827_215336_KakaoTalk.jpg (618.4K) DATE : 2025-08-27 22:05:38
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
배송받으신 제품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.