[ 교원웰스 ] 식물재배기
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- 작성자 : 김은하
- 조회수 : 97회
- 작성일 : 25-01-06 15:34:44
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교원웰스에서 2024년 3월부터 2달에 1종류의 식물을 배송 받았키웠는데
2회차까지는 괜찮았으나 3회부터는 좋지 않아 해지하고 위약금 87,300원 냈습니다.
그런데 재배기 까지 남은 금액을 내라는 것은 영업사원에게
안내도 받지 못했으며 회수해 가라해도 막무가내로 독촉문자만 오고 있습니다.
이에 소비자로써 억울합니다
센타에서 잘 처리해 주시기 바랍니다.
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- KakaoTalk_20250106_152750472.jpg (240.5K) DATE : 2025-01-06 15:34:44
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
공산품관련 소비자분쟁해결기준에의하면 품질보증기간 안에 제품 하자발생시 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 소비자과실 및 부주의로 인한 하자에 대해서는 유상수리한다 정하고있습니다.
과실부분에 대한 제보자님의 억울하신 심정을 해당업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바랍니다. 건강한 하루 되세요.