[ LG전자 ] 디오스910L 냉장고 누수
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- 작성자 : 뽀쌤
- 조회수 : 115회
- 작성일 : 13-06-27 01:42:27
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작년 12월혼수로 디오스910L미러 냉장고를 구입하였습니다.
처음에는 물이 멀티수납코너에 조금씩 생기기에 대수롭지 않게 생각하였으나
이제는 멀티수납코너는 물이 고이다 못해 질질질 물이 계속 나오더군요.
부랴부랴 A/S센터에 연락을 하니 냉장고 누수라고 말하니 910L라며 묻더군요.
담당부서가 있다며 연결을 한뒤 담날 기사님을 보내주더군요. 제가 이것저것 물으며 수리받기 꺼려하자
그분은 이 제품이 처음부터 히터가 2개를 달고 나왔어야 하는데 출시가 1개가 되어있다고 하더군요. 본사에서 리콜을 하지않냐고 묻자 히터1개더 달아주는게 수리방침이라 하더군요. 지금 나오고 있는 모델은 하자를 보안하여 나왔다고 하시더군요.
어이없는게 그럼 처음에 비싸게 산 소비자는 봉인가 싶더군요. 마루타도 아니고...
나중에 본사민원실 과장분이 전화와서 하는 말은 환불,교환은 규정상 되지 않는다고 말을 하더군요.
규정이라는 것이 제 과실이라면 저도 수긍하겠습니다.
L사에서 자신들이 하자를 인정하지만 연구팀에서 수리방법을 내어 놓았으니 그방침을 따르라며 말을 하더군요.
그런데 도대체 어떤 사람이 처음부터 하자가 있는 제품이라는 걸 알고 내가 고장내지 않은 제품을 1년도 되지 않았는데 수리라는것을 왜 받으며 또 고장이 날까봐 불안해 하며 쓰고 싶을까요...
처음에는 물이 멀티수납코너에 조금씩 생기기에 대수롭지 않게 생각하였으나
이제는 멀티수납코너는 물이 고이다 못해 질질질 물이 계속 나오더군요.
부랴부랴 A/S센터에 연락을 하니 냉장고 누수라고 말하니 910L라며 묻더군요.
담당부서가 있다며 연결을 한뒤 담날 기사님을 보내주더군요. 제가 이것저것 물으며 수리받기 꺼려하자
그분은 이 제품이 처음부터 히터가 2개를 달고 나왔어야 하는데 출시가 1개가 되어있다고 하더군요. 본사에서 리콜을 하지않냐고 묻자 히터1개더 달아주는게 수리방침이라 하더군요. 지금 나오고 있는 모델은 하자를 보안하여 나왔다고 하시더군요.
어이없는게 그럼 처음에 비싸게 산 소비자는 봉인가 싶더군요. 마루타도 아니고...
나중에 본사민원실 과장분이 전화와서 하는 말은 환불,교환은 규정상 되지 않는다고 말을 하더군요.
규정이라는 것이 제 과실이라면 저도 수긍하겠습니다.
L사에서 자신들이 하자를 인정하지만 연구팀에서 수리방법을 내어 놓았으니 그방침을 따르라며 말을 하더군요.
그런데 도대체 어떤 사람이 처음부터 하자가 있는 제품이라는 걸 알고 내가 고장내지 않은 제품을 1년도 되지 않았는데 수리라는것을 왜 받으며 또 고장이 날까봐 불안해 하며 쓰고 싶을까요...
첨부파일
- 디오스의 눈물1.5.JPG (14.8K) DATE : 2013-06-27 01:42:27
- 디오스의 눈물2.5.JPG (15.8K) DATE : 2013-06-27 01:42:27
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