[ 하나투어 ] 하나투어 비행기 항공권 환불 수수료
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- 작성자 : 임윤미
- 조회수 : 97회
- 작성일 : 13-05-21 08:45:16
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지난 20일 하나투어에서
유나이티드 에어 편으로 인천에서 샌프란시스코 운행하는 왕복 항공권을 카드결제 했습니다.
현지 사정으로 인해 눈물로 취소를 해야 하는 입장이 되었습니다.
환불을 요구했습니다.
지인말로는 15일 전에는 100프로 환불이라고 했지만
사정은 달랐습니다.
1인당 20만원이었습니다.
아이랑 두명의 항공권이었는데
40만원을 그대로 내게 생겼습니다.
이래도 되는건가요?
유나이티드 에어 편으로 인천에서 샌프란시스코 운행하는 왕복 항공권을 카드결제 했습니다.
현지 사정으로 인해 눈물로 취소를 해야 하는 입장이 되었습니다.
환불을 요구했습니다.
지인말로는 15일 전에는 100프로 환불이라고 했지만
사정은 달랐습니다.
1인당 20만원이었습니다.
아이랑 두명의 항공권이었는데
40만원을 그대로 내게 생겼습니다.
이래도 되는건가요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일예약하신 항공권 해지요청시 전액확인이 불가하다고하여 매우 속상하시리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준에의거 약관적용이 우선시되나 불공평한 약관이라면 공정거래위원회로 신고하실수있습니다. 모쪼록 편안한 오후시간 되시기 바랍니다.