초콜릿 상태좀 봐주세요 > 소비자 상담 게시판

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[ ] 초콜릿 상태좀 봐주세요

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  • 작성자 : 심에니
  • 조회수 : 579회
  • 작성일 : 12-10-01 15:45:33

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명절연휴에 광주 이마트에서 구매한 상품입니다.
폴리 과자종합선물세트라고 요즘 아이들 사이에서 인기제품이죠
저희아들도 이걸 보고 사달라고 해서 사주었습니다.
그런데 제품을 개봉해보니 초콜릿들이 상태가 이러합니다.
이건 하자있는 제품아닌가요? 유통기한이 13년 8월 9월인데
평소에 이 초콜릿을 좋아하는 아들이라 자주 사먹었는데 아이에게 초콜릿을 준다고 하면서 개봉을 했는데 초콜릿의 상태가 이렇습니다.
아이들을 상대로 만든 선물세트가 아닌가요 그런데 조금더 내용물이 신경을 써야 하는거 아닌가 싶네요
눈으로 내용물을 확인할 수 없는 선물세트인데 이런식으로 판매를 한다니 소비자로서 우롱당한 기분이네요
이걸 만약에 제가 먼저 보지 못하고 아이가 먼저 먹었다고 생각하면 끔찍합니다.
큰 회사에서 제품을 이런상태로 판매를 한다니 매우 실망이구요
이제품이 먹어도 문제가 없다하더라도 외관상 너무 끔직합니다.
내용물도 그대로 손하나 데지않고 보관하고 있습니다.ㅇ
어떻게 해야 할까요?

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

소비자분쟁해결기준에서는 식품의 경우 함량, 용량, 중량, 개수 부족 및 표시 내용 상이와 부패, 변질 그리고 유통기한 경과와 이물혼입에 해당하는 경우 당해품목 교환 또는 구입가 환급 가능하다 정하고있습니다.  또한 필요시 부정불량식품신고센터에 신고하실 수 있습니다.(T.1399)모쪼록 건강한 휴일 되세요.

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