[ step3d ] 3d 프린터 파손물품 배송받아서 환불 요청 하고 있습니다.
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- 작성자 : 강성구
- 조회수 : 74회
- 작성일 : 14-01-10 15:53:47
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13년 12월 26일 주문해서 13년 12월 31일날 프린터 택배로 받았습니다.
확인결과 배송중 부서진건지 내용물이 파손되어있어서 14년 1월2일 담당자와 연락후
파손 사진을 보여주고 교체를 요청하였으나 확인해야한다면서 배송업체를 보내준다느니 하면서
한 1주일 정도 시간을 끌었고 결국 제가 1월 6일 택배로 보내고 환불을 요청하였으나
아직 까지 환불이 되지 않고 있습니다.
확인결과 배송중 부서진건지 내용물이 파손되어있어서 14년 1월2일 담당자와 연락후
파손 사진을 보여주고 교체를 요청하였으나 확인해야한다면서 배송업체를 보내준다느니 하면서
한 1주일 정도 시간을 끌었고 결국 제가 1월 6일 택배로 보내고 환불을 요청하였으나
아직 까지 환불이 되지 않고 있습니다.
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댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
배송받으신 물품의 파손으로 인한 처리가 되지 않아 정말 답답하시겠습니다. 배송받으신 물품이 훼손된 경우 보상요구 가능하며, 구매처에 배상을 요구해야 합니다. 택배사에는 소비자가 의뢰한 것이 아닌 사업자간 별도의 계약이므로 피해자인 소비자에게 판매처에서 배상을 해주어야 하며, 해당 업체에서는 보상한 근거로써 택배회사에 구상권행사를 할 수 있습니다. 건강한 오후 되세요.