[ 삼성전자 ] 삼성전자 DVD 가격폭리에 대한 환불건에 관한 사항
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- 작성자 : 김홍명
- 조회수 : 73회
- 작성일 : 13-11-11 12:42:32
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금요일에 행사가 있어 급하게 DVD플레이어를 삼성전자 해미대리점에서 구매를 하였습니다.
DVD로 제작된 영상물을 플레이 하는것이었는데 DVD플레이어 자체에서 지원이 안되더군요...
요즘 DVD플레이어에서 지원안되는 기능은 아니어서 판매원에게 문의했을 시 DVD로 구운건 된다고 하더라구요 그런데 막상 돌려보니 안되는 것이었습니다.
그래서 환불요청을 하려하였는데 샀을 때 당시 260,000만원에 구매를 하였습니다. 그리고 현재 삼성전자에서 판매공시지가가 79,000원이 었습니다.
당황스럽더군요... 3~4만원 정도 차이나면 모르겠지만 20만원 가까이 차이가 나는 것이었습니다.
황당한 나머지 기기에 지원이 안되어 환불을 하려한다고 소비자센터와 대리점에 문의한 결과
해당제품에 문제가 없을시 환불이 안되는 것처럼 얘기하더군요 그래서 대리점에 연락했더니 마찬가지였습니다.
분면 환불 규정이란것이 존재하며 단순변심이 아닌 기기구매시 제품에 대한 정확한 정보전달이 되지않고, 가격의 면에서 20만원 가까이 폭리를 취하는데 누가 환불을 안하겠습니까?
이럴 경우는 어떻게 처리하게 되나요?
DVD로 제작된 영상물을 플레이 하는것이었는데 DVD플레이어 자체에서 지원이 안되더군요...
요즘 DVD플레이어에서 지원안되는 기능은 아니어서 판매원에게 문의했을 시 DVD로 구운건 된다고 하더라구요 그런데 막상 돌려보니 안되는 것이었습니다.
그래서 환불요청을 하려하였는데 샀을 때 당시 260,000만원에 구매를 하였습니다. 그리고 현재 삼성전자에서 판매공시지가가 79,000원이 었습니다.
당황스럽더군요... 3~4만원 정도 차이나면 모르겠지만 20만원 가까이 차이가 나는 것이었습니다.
황당한 나머지 기기에 지원이 안되어 환불을 하려한다고 소비자센터와 대리점에 문의한 결과
해당제품에 문제가 없을시 환불이 안되는 것처럼 얘기하더군요 그래서 대리점에 연락했더니 마찬가지였습니다.
분면 환불 규정이란것이 존재하며 단순변심이 아닌 기기구매시 제품에 대한 정확한 정보전달이 되지않고, 가격의 면에서 20만원 가까이 폭리를 취하는데 누가 환불을 안하겠습니까?
이럴 경우는 어떻게 처리하게 되나요?
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