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[ KT ] 지속적인 고장

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작성자 : 박상진
조회수 : 885회
작성일 : 26-06-19 10:12:03

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AI셋톱박스가 문제가 됐습니다
먹통이 지속적으로 문제 제기해왔는데 교체는 않해주고
고객말을 무시합니다

댓글목록

최고관리자님의 댓글

최고관리자 작성일 26-06-19 11:05

소비자분쟁해결기준(2009-1)에 의하면 인터넷서비스의 위면해지 여부는 누적 장애시간(72시간)과 장애신고 횟수(월 5회)로 판단을 합니다. 그 동안의 장애 이력을 확인하여 기준에 부합된다면 위약금 없는 해지가 가능합니다. 2008.10월 방통위 경품 관련 가이드라인에 의하면, 통신품질 불량 등 사업자 귀책사유로 인한 약정기간내 중도해지시에는 경품에 대해서도 위약금을 부과하지 않도록 하고 있습니다. 올려주신 제보는 해당업체 전달해드리고 조속한 해결을 촉구하겠습니다. 건강한 하루 되세요.

소비자 상담 게시판 목록
번호	분류	제목	글쓴이	작성일
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868	생활용품	처리중 워킹머신을 샀는데.고장난걸 보내놓고 환불도 안해주고 계속 as만 받으라고 합니다..	신민경	2011-11-15
867	생활용품	처리 인터넷 쇼핑몰 사기 당했습니다.	황지원	2011-11-15
866	식음료	처리 생각할수록 화가 납니다.	심현아	2011-11-15
865	생활용품	처리 지마켓 리빙천하에서 매트를 샀는데 아직도 안오네요 연락도안되고요 !!!	임미선	2011-11-15
862	기타	처리 11월8일에 문의요청한건에 대하여	손미옥	2011-11-15
859	기타	처리 현대굿모닝 사기피해신고합니다	유재원	2011-11-15
856	digital	처리중 HTC 서비스 불량 / 상담 불량 을 고발합니다.	정미라	2011-11-15
847	생활가전	처리 물건을 구입해서 1달안에 as는 그냥 해줘야 하는거 아닙니다.	김정순	2011-11-15
845	생활가전	처리중 삼성전자 복합기 (CLX-3185FW)	김경희	2011-11-15
842	기타	처리 환불...도와주세요!!	오윤주	2011-11-15
838	digital	처리 인터넷에서 핸드폰 구매했는데요.	황열음	2011-11-15
832	기타	처리 이기적인 쇼핑몰 금상첨화(금찌)를 신고합니다.	정현정	2011-11-15
829	유통	처리 gs이사몰 물건파손건	도르가	2011-11-15
828	유통	처리 쇼핑몰 반품불가	오은주	2011-11-15
827	생활용품	접수 대한씨엔티 마르구찌 텔레마케팅 고발 꼭 좀 봐주세요 제발.~	김정아	2011-11-15
826	기타	처리 메틴2 게임운영두 안하면서 전화두 안받음	이용범	2011-11-15
824	digital	처리 애플 아이팟 A/S 관련	맹선재	2011-11-15
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819	digital	처리 **	천순희	2011-11-15
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