[ 나인그랩 ] 주문취소후 환불이 요청
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- 작성자 : 이정애
- 조회수 : 278회
- 작성일 : 25-08-17 06:33:07
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나인그랩 여성의류 쇼핑몰 에서
원피스 2 개 주문했는데 40일이 넘도록 배송준비중 으로 나와서 취소 요청했습니다.
취소 요청후 한달이 넘도록 환불이 안되서 신고합니다.
원피스 2 개 주문했는데 40일이 넘도록 배송준비중 으로 나와서 취소 요청했습니다.
취소 요청후 한달이 넘도록 환불이 안되서 신고합니다.
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
미배송으로 인한 환불이 이뤄지지 않아 무척 답답하시리라 생각합니다.
관련규정: 전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다. 주문후 의도적으로 물건을 배송하지 않고 환불 거부 혹은 연락이 되지않는 경우 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://cyberbureau.police.go.kr, 전화 : 182)에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.