[ 파일켓 ] 모빌리언스소액결제환불요청(파일켓)
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- 작성자 : 오은희
- 조회수 : 127회
- 작성일 : 13-05-06 12:56:35
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파일켓이라사이트가떠서무료회원가입만했는데휴데폰소액결제가돼어있어서알아봤더니 회원가입후하루동안 탈퇴가안되면자동으로정액제결제가이루어진다고해서전그런글이나결제됐다는통보도받지못했어요 환불안해준다고하네요황당하고이런피해사레가많더라구요환불받을수가있을까요?제연락처는010-****-****입니다꼭부탁드립니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일무료회원가입만 하셨는데 소액결제가 이루어져 무척 당혹스러우셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org)로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.