상품 이 찢어져 와서 교환 신청했는데 그대로 반송이 되서 왔네요,, > 소비자 상담 게시판

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[ 11번가 ] 상품 이 찢어져 와서 교환 신청했는데 그대로 반송이 되서 왔네요,,

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  • 작성자 : 송기성
  • 조회수 : 68회
  • 작성일 : 13-11-20 20:02:28

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낚시를 좋아 해서 ,낚시용품 을 하나 장만 했습니다 ,,,그리고 ,,몇일후 상품을 받았고요,,,,
그런데 자세히 보니 ,,낚시대 받침대에서 ,,케이스가 찢어져 ,,,있길래 ,,케이스만 따로 ,,,교환 신청하고
케이스를 ,,착불로 보냈습니다 ,,,받은 물건에 이상이 있으면 ,,,그쪽에  잘못이니 ,그쪽이 택배지를 부담하는게    인간적인 원칙인데 ,,,,그런데 몇일후 ,,,그게  다시 반송되어 왔습니다 ,,,택배비는 착불로 했는데  택배비도 그쪽에서 부담하지 도 않하고 열어보지도 않았는지 ,,,제가 ,,싼 데이프가 그대로 붙여 있고요 ,,교환한 물건이 그대로 찢어진 채로 ,,그대로 왔습니다 ,,물건  가격은 싼물건 이지만 ,,,그래도 중고 물품이 아닌 새물건인 이상은 ,,,찢어지거나 ,,기스가 나지 않았어야 하는건 아닌가요?

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