[ KT올레 ] KT올레 인터넷+TV+집전화 결합 상품 해지 및 위약금
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- 작성자 : 박민철
- 조회수 : 203회
- 작성일 : 13-11-07 10:23:43
본문
안녕하십니까
표제 건 관련하여, 답답하고 억울하여 글 올립니다.
2012.11월경에 기존 사용하던 LG 인터넷+TV+집전화 상품을 해지하고,
인터넷사이트로 신규가입 할 상품을 알아보던중에, 괜찮은 곳이 있어 유선상으로 문의 후 가입을 하였습니다.
허나, 나와 있는 핸드폰 커플요금할인 부분이, 중복할인되는 이유로 적용이 안된다는 통보를 받은 후,
가입했던 그 인터넷 사이트로 유선 연락 후, 문의 및 해지를 요청 하였습니다.
그 인터넷 담당자는 알았다고 하셨고, 전 다시 LG로 연락을 하여 서비스를 재 신청 및 가입을 하였습니다.
헌데, 현재 KT올레측에서 결합상품에 나와있는 위약금을 내야한다는 연락을 받았습니다.
KT측은 2012,11월 가입하여 2013, 1월에 해지가 되었다고 하더군요.
현재, KT올레측에 문의해도 나몰라라 하는식이고, 가입당시 그 인터넷 사이트와 담당자 연락처는 모르고...
답답해 죽겠습니다 진짜......
KT 문의 결과, 가입당시 2012.11월부터 ~ 2013.1월까지 사용한 이력이 없다고는 하더군요..
당연히 없겠지요..사용을 안했으니.........
이 위약금을 제가 물어줘야 하나요???
속 시원한 해결 좀 부탁 드립니다.
표제 건 관련하여, 답답하고 억울하여 글 올립니다.
2012.11월경에 기존 사용하던 LG 인터넷+TV+집전화 상품을 해지하고,
인터넷사이트로 신규가입 할 상품을 알아보던중에, 괜찮은 곳이 있어 유선상으로 문의 후 가입을 하였습니다.
허나, 나와 있는 핸드폰 커플요금할인 부분이, 중복할인되는 이유로 적용이 안된다는 통보를 받은 후,
가입했던 그 인터넷 사이트로 유선 연락 후, 문의 및 해지를 요청 하였습니다.
그 인터넷 담당자는 알았다고 하셨고, 전 다시 LG로 연락을 하여 서비스를 재 신청 및 가입을 하였습니다.
헌데, 현재 KT올레측에서 결합상품에 나와있는 위약금을 내야한다는 연락을 받았습니다.
KT측은 2012,11월 가입하여 2013, 1월에 해지가 되었다고 하더군요.
현재, KT올레측에 문의해도 나몰라라 하는식이고, 가입당시 그 인터넷 사이트와 담당자 연락처는 모르고...
답답해 죽겠습니다 진짜......
KT 문의 결과, 가입당시 2012.11월부터 ~ 2013.1월까지 사용한 이력이 없다고는 하더군요..
당연히 없겠지요..사용을 안했으니.........
이 위약금을 제가 물어줘야 하나요???
속 시원한 해결 좀 부탁 드립니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.