[ 더조은건강 ] 결제한지 2달이 지났는데 물건도 안오고 환불처리도 안해주고 있습니다.
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- 작성자 : 강애향
- 조회수 : 92회
- 작성일 : 13-09-27 19:08:38
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안녕하세요
7월 25일에 더조은건강 사이트에서 영양식품을 주문했습니다.
2주 3주가 지나도 물건이 오지 않아서 고객센터에 연락도 하고
1:1문의게시판에 글도 남겼는데 전화연락도 안되고
올렸던 1:1문의게시판 게시글은 삭제를 했습니다.
그런데도 버젓이 사이트를 운영하고 있네요
첨부파일은 입금확인 상태에서 대기중인 주문현황 화면입니다.
당장 환불조치 해달라고 1:1 문의 게시판에 다시 문의글을 올렸는데
해결될 거 같지 않아 소비자고발센터에 문의글 남깁니다.
확인 하시고 처리부탁드립니다
수고하세요
7월 25일에 더조은건강 사이트에서 영양식품을 주문했습니다.
2주 3주가 지나도 물건이 오지 않아서 고객센터에 연락도 하고
1:1문의게시판에 글도 남겼는데 전화연락도 안되고
올렸던 1:1문의게시판 게시글은 삭제를 했습니다.
그런데도 버젓이 사이트를 운영하고 있네요
첨부파일은 입금확인 상태에서 대기중인 주문현황 화면입니다.
당장 환불조치 해달라고 1:1 문의 게시판에 다시 문의글을 올렸는데
해결될 거 같지 않아 소비자고발센터에 문의글 남깁니다.
확인 하시고 처리부탁드립니다
수고하세요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일온라인 쇼핑몰에서 구입하신 제품이 배송지연되고 있어 많이 답답하시겠습니다. 전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다. 구매후 두달이 넘도록 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.ctrc.go.kr)에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 저녁 되세요.