[ 무신사(브이투) ] 주문한 바지랑 다른 제품이 와서 교환조치받았는데 똑같은바지가 왔어요
페이지 정보
- 작성자 : 박건희
- 조회수 : 182회
- 작성일 : 26-07-11 16:19:19
본문
6월 26일 무신사를 통해 바지를 주문하였으나 주문한 바지랑은 다른 제품이 오게 되어 교환신청을 하게 되었고
6월 28일에 교환제품을 받았는데
받았던 다른바지랑 똑같은 바지를 다시 한번 받게 되어
무신사어플을 통해 이번에는 1대1 고객문의, 상품 구입처 고객문의에 문의를 넣었으나 "교환 온 제품을 확인중이다.", "문제 확인이 완료되면 따로 문의를 보내주겠다"라는 실질적으론 도움되지 않고 문제를 해결해주지 않는 모습을 보여주었습니다
심지어는 한번 문의를 넣었을때 답변을 받는 날이 5일을 넘어서기도 했습니다.
부디 이번 건을 해결해주신다면 은혜는 잊지 않을것입니다.
6월 28일에 교환제품을 받았는데
받았던 다른바지랑 똑같은 바지를 다시 한번 받게 되어
무신사어플을 통해 이번에는 1대1 고객문의, 상품 구입처 고객문의에 문의를 넣었으나 "교환 온 제품을 확인중이다.", "문제 확인이 완료되면 따로 문의를 보내주겠다"라는 실질적으론 도움되지 않고 문제를 해결해주지 않는 모습을 보여주었습니다
심지어는 한번 문의를 넣었을때 답변을 받는 날이 5일을 넘어서기도 했습니다.
부디 이번 건을 해결해주신다면 은혜는 잊지 않을것입니다.
첨부파일
- 20260627_133847.jpg (3.6M) DATE : 2026-07-11 16:19:19
- 20260628_135510.jpg (1.7M) DATE : 2026-07-11 16:19:19
- 20260702_222558.jpg (383.8K) DATE : 2026-07-11 16:19:19
- Screenshot_20260628_135316.jpg (577.3K) DATE : 2026-07-11 16:19:19
- Screenshot_20260711_160954.jpg (112.5K) DATE : 2026-07-11 16:19:19
- 이전글상품명을 거짓으로 작성하여 판매하고 있습니다. 26.07.11
- 다음글결제 26.07.11
댓글
댓글목록
최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일
배송받으신 제품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.