[ 필우드가구 ] 침대프레임
페이지 정보
- 작성자 : 최은경
- 조회수 : 163회
- 작성일 : 25-05-16 16:30:42
본문
4월2일제품 주문.4월5 배송밭음
사용자는 85세 노모.
4월 말일쯤 침대사용때마다 삐걱삐건 소리가나서 보니 중간지지대가 빠져서 돌아다님.노모는 침댕니ㅣ서 주무시기만 했지 옮기거나 밀거나 끌어당기적 없음. 업체쪽 주장은 횡력으로 인한 지지대 파손으로 유상으로 다시 지지대를 교체를 해야된다고함.
지지대 빠진자리에 다시 설치한들 .움직인적없는데 계속 소비자쪽이 잘 못 해서 반품이 안된다하니 답답합니다.그쪽에서 주장하는 지지대파손 행위를 한적없어서 돈을 더들이고 싶지 않습니다.
사용자는 85세 노모.
4월 말일쯤 침대사용때마다 삐걱삐건 소리가나서 보니 중간지지대가 빠져서 돌아다님.노모는 침댕니ㅣ서 주무시기만 했지 옮기거나 밀거나 끌어당기적 없음. 업체쪽 주장은 횡력으로 인한 지지대 파손으로 유상으로 다시 지지대를 교체를 해야된다고함.
지지대 빠진자리에 다시 설치한들 .움직인적없는데 계속 소비자쪽이 잘 못 해서 반품이 안된다하니 답답합니다.그쪽에서 주장하는 지지대파손 행위를 한적없어서 돈을 더들이고 싶지 않습니다.
첨부파일
- Resized_Resized_20250502_190205_1746180168863_1746243862631_1746243866942(1).jpeg (1.3M) DATE : 2025-05-16 16:30:42
- 이전글제네시스 gv70 휠 변색및 변형 25.05.16
- 다음글반품 및 환불처리 지연 25.05.16
댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
공정거래위원회 고시 제2009-1호 소비자분쟁해결기준에 의하면 가구불량일 경우 구입일로부터 10일 이내이면 제품교환 또는 구입가환급 가능합니다. 또한 소비자분쟁해결기준상 가구류인 경우 구입 후 1년 이내에 무상 수리 요구 가능하며 수리가 불가능한 경우 품질보증기간 이내 정상적인 사용 상태에서 발생한 경우는 제품교환 또는 구입가환급 대상입니다.
업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.