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[ AliExpress ] 택배비 환불

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  • 작성자 : 전태윤
  • 조회수 : 500회
  • 작성일 : 25-02-04 15:18:53

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2025 01 07 휴대용 면도기주문 했습니다  도착은 2일 이라고 되었있어고요  제품이 1주일이 지나도 오지얺길래  문의를 했더 17일 제품이 온다고 했습니다  그래서 며칠을 더 기다리고 있다가 제품을 받았더니 내가원햇던 제품은 안오고 엉둥한 제품 왔습니다  그래서 고객센터에 문의를했더니 제품을 선불 택배로 반송을 하면  환불처리해주겠다고 했습니다  택배로 보내고 고객센터로 문의를 하니 제품을 받고 나서 환불처리가 된다고 했습니다  명절이지나고 02/03 확인를 하니 제품 값만 보내고 택배비를 안보냈더라고요 그래서 알리에 전화해서 물의보니 영수증 첨부하면 주갰다고 해서 한진택배로문의를 하니 영수증 발급이 안된다고 합니다 그래서 다시 알리에 애기하니 자기들도 영수증 없이는 환불처리가 안된다고 합니다  알리에 전화해서 따져더니 알아서 하라고 하네요 처음에 영수증 애기는 없다가 이제와서 영수증 애기하니 당신네들이 처음부터 영수증 애기는 안햇지않냐고 물어더니 그냥 죄송 하다고 하고 환불처리는 계속 안된다고만 합니다  제품은 받아놓고서 이게 말이됩니까

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담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일

해당업체 이용 관련 많은 불편이 있으시리라 생각합니다.
제보내용 관련하여 소비자가 만드는 신문(http://www.consumernews.co.kr)으로 접속하셔서 기사 검색시 = 알리익스프레스·테무·쉬인 등 중국 직구 플랫폼 소비자 민원 10배 이상 폭증 = 로 기사 검색하시면 제보내용관련 참고하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.

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