[ 쿠팡 ] 삼다수 30개 주문건
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- 작성자 : 임동욱
- 조회수 : 93회
- 작성일 : 25-01-11 21:53:35
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2025년01월08일날 생수 삼다수 30개주문하였던바 2025년01월09일 다른장소로 배송되여서 쿠팡고객센터로 전화을 하여서 물건이다른데로 배송되였다고
하여서 현재주소로 배송요청을 하였으나 재배송을 하여준다고하였으나 물건도 안보내주고 반환조치도 안되고있답니다
쿠팡고객센터에서는 무조건 환불조치하고 재구입을 하라고하오니 쿠팡에서 잘못을 해놓고 지금에 와서 무슨이러한경우가있느지 궁금합니다
쿠팡을 소비자고발센터에 강력하게[ 80099고발합니다
하여서 현재주소로 배송요청을 하였으나 재배송을 하여준다고하였으나 물건도 안보내주고 반환조치도 안되고있답니다
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체측 배송지연으로 매우 답답하시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.