상품변색과 포장지가 찢어지고쓰레기가들었음 > 소비자 상담 게시판

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[ 중국퉁다 ] 상품변색과 포장지가 찢어지고쓰레기가들었음

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  • 작성자 : 신현각
  • 조회수 : 29회
  • 작성일 : 24-12-25 22:17:36

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Service@kr-luckservice.com여기로연락하라는데 연락이안되고 12월2일말린살구 다섯봉지주문했는데 며칠전에 배송이되서 뜯어서 먹다보니검게 변색되고 나뭇가지와 비날조각이들어있고 다른봉지를 보니 찢어진게 두개가있고 안찢어진 봉지를 뜯어보니 변색되고 비닐조각이 들어있어서 이걸 사람이 먹으라고 보냈는지 분노가치밉니다 한문으로 쓰여있는데 중국퉁다라는곳에서 보냈다고 점검을 했습니다 빨리 환불처리 않하면 소비자보호원에 고발하겠습니다 49900원 결제했습니다도와주십시오

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담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일

배송받으신 상품의 불량한 품질에 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 또한 계속해서 반품(교환)거부 하는경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(http://cyberbureau.police.go.kr, 전화 : 182),서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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