[ 인터파크 ] 인터파크 한달이 넘었는데요 교환을 안해줘요
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- 작성자 : 전제원
- 조회수 : 87회
- 작성일 : 13-06-10 12:02:15
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인터파크에서 캉골 모자를 구입했는데요
지금 한달이 넘고 두달이 되어 가는데요
아직도 환불이 안되고 아직도 택배 물건을
회수 회가지 않고 있습니다.
지금 인터파크에 전화를 4번인가 요청을 했느데요
말하는건는 동일 하게 하고있는데요
신속하게 처리한다고 전혀 이루어 지지 않습니다.
소비자를 희롱 하는거라고 생각합니다..
이거는 빠른 조치를 요구합니다.
지금 한달이 넘고 두달이 되어 가는데요
아직도 환불이 안되고 아직도 택배 물건을
회수 회가지 않고 있습니다.
지금 인터파크에 전화를 4번인가 요청을 했느데요
말하는건는 동일 하게 하고있는데요
신속하게 처리한다고 전혀 이루어 지지 않습니다.
소비자를 희롱 하는거라고 생각합니다..
이거는 빠른 조치를 요구합니다.
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당쇼핑몰에서의 반품처리가 차일피일 미뤄지고 있어 정말 답답하시겠습니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 업체에서 계속 반품처리를 지연할 경우 부득이 서면(내용증명)발송하시어 빠른 해결을 촉구하시기 바라며 또한 제보해 주신 내용은 본지에서 더 자세한 취재를 통해 업체 측의 위법 여부를 확인할 수 있도록 기사화하는 방안을 검토하겠습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.