[ 헬로모바일 ] 요금제 살때와 말이틀여저서
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- 작성자 : 함정화
- 조회수 : 74회
- 작성일 : 13-05-24 17:10:35
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cj홈쇼핑에서 헨드폰을 구입하게 되었습니다.
구입할때 14일후에 요금제을 바꾸수잇다고하였습니다
요금제가 20요금제(150분 무료통화 150개 무료문자 100메가)가 있어서 14일후에 바꾸면 되냐고 물러보앗더니 그렇게 하면 된다고 해서 가입을 하게 되엇습니다
14일후 전화을 걸어 요금제을 바꿀려고 하는데 상담원이 통신장애가 있다고해서 나중에 바꿔 준다고 해서 믿고 끝었습니다 통화후 3일쯤 지나 전화가 와서 회사 규정이 바뀌었다면서 20 요금제가 없다고 하면서 비슷한 28요금제(150분 무료 통화 200개 무료문자 100메가)가 있다고 그걸로해드릴까요 하는데 8천원 더 내면서같은 무료통화을 받는 다는게 이해가 안되서 그럼 안 20요금제때문에 가입했으니까 해지해 달라고 하니 해지 환급금을 내라고 하네요 어이가 없어서....가입할당시와 요금제 바꾸려하는 당시와 말이 틀려지면 당연히 해지을 해줘야 하지 안나요 사기 당한기분이네요...지금도 헬로모바일하고 싸우고 있는데 해결을 어떻해 해야 하는지...
구입할때 14일후에 요금제을 바꾸수잇다고하였습니다
요금제가 20요금제(150분 무료통화 150개 무료문자 100메가)가 있어서 14일후에 바꾸면 되냐고 물러보앗더니 그렇게 하면 된다고 해서 가입을 하게 되엇습니다
14일후 전화을 걸어 요금제을 바꿀려고 하는데 상담원이 통신장애가 있다고해서 나중에 바꿔 준다고 해서 믿고 끝었습니다 통화후 3일쯤 지나 전화가 와서 회사 규정이 바뀌었다면서 20 요금제가 없다고 하면서 비슷한 28요금제(150분 무료 통화 200개 무료문자 100메가)가 있다고 그걸로해드릴까요 하는데 8천원 더 내면서같은 무료통화을 받는 다는게 이해가 안되서 그럼 안 20요금제때문에 가입했으니까 해지해 달라고 하니 해지 환급금을 내라고 하네요 어이가 없어서....가입할당시와 요금제 바꾸려하는 당시와 말이 틀려지면 당연히 해지을 해줘야 하지 안나요 사기 당한기분이네요...지금도 헬로모바일하고 싸우고 있는데 해결을 어떻해 해야 하는지...
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