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[ 에듀톡 ] 아직도 취소안해주네요.

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  • 작성자 : 정명란
  • 조회수 : 81회
  • 작성일 : 13-04-12 05:11:19

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소비자 보호센테에서 말씀하시는데로 전하고 사은품도 택배로 보내라고 해서 보냈는데도 기다리라고만 하고 아직고도 해결이 안됐습니다. 공부도 한번도 하지않고 5일만에 취소 요청을 하고 사은품은 테스트한다고 한번 썼는데 그 사은품을 업체에 보내 반송이 될지 말지 결정해서 전화준다고만 하고 계속 미루고 있습니다.
어떻게 해야 하나요. 카드로 246만원+ 5만원을 6개월 했는데 돈은 먼저 빼가는건 아닌가요. 이번달 23일에 결재일 이거든요.  전화를 계속해도 취소는 안해주고 기다리라고만 하네요. 에듀톡 1644-8722 박예성이름으로 계약을 했어요. 전화라도 한번 주시면 안될까요?  그 생각만하면 잠이 안와서 이렇게 보냅니다.

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담당자님의 댓글

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소비자가 만드는 신문(소비자 고발센터)은 상품이나 서비스를 구매한 후 발생하는 소비자 기본법상 분쟁에 대해서 중재를 진행하고 있지만, 법적인 조치를 할 수 있는 권한은 없습니다. 이는 제보자께서 원하는 부분에 대해 강제성을 갖고 처리 해드릴 수 있는 부분이 아님을 양해부탁드리겠습니다.

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