[ NC소프트 ] 유로 아이템 불공정 판매
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- 작성자 : 진정기
- 조회수 : 564회
- 작성일 : 26-07-05 01:26:31
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리니지 클래식에서 한시간에 한번씩 깔수 있는 총10회(10시간) 걸리는 유료 아이템을 결제 하였습니다.
그런데 지금 리니지 클래식을 접속 하는데 본인인증을 8회이상 인증을 받어야 게임에 접속을 할수 있습니다.
제가 결제 한 계정이 14개 인데 본인 인증해서 접속 하는 시간이 3시간 이상 걸립니다. 본인 인증도 100회 이상 해야 하는 상황입니다.
아이템을 판매 해 놓고 접속을 이렇게 어렵게 하는게 말이 안된다고 생각 합니다.
저 아닌 다른 유져분들도 저랑 같은 상황이라고 합니다. 피시방에서 게임을 접속 하는 시간만 몇시간이 흘러서 게임비용도 많이 소모 되는 상황 입니다.
이런게 문제가 되는지 모르겠지만 소비자에게 아이템을 팔았으면 정당하게 접속 할수 있게 해야 하는건 아닌가 싶네요.
빠른 조사를 원합니다. 현재 리니지 유져들이 몇십만명 되는데 그분들도 다 이런 피해를 보고 있습니다.
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최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일
해당업체의 일방적이고 무성의한 고객서비스행태에 매우 난감하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.