[ 쿠쿠전자 ] 쿠쿠사용중 요금변동 이유없이 설명없이 요금부과 해지시 위약금 80만원이 넘는대요.ㅠㅠ 정말 혼란스럽구 어의없네요 제발 확인…
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- 작성자 : 진우성
- 조회수 : 252회
- 작성일 : 25-09-01 12:52:26
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쿠쿠에서 각자사용워치 다른 정수기 제품 3대 사용중인지 오래됐습니다 지난번엔 아버지 댁에 정수기 기사가와서 설명도없이 아버지휴대폰으로 자기맘데로 자기 점수를 주더니 이번엔 세대중 한대 가격이 1000원 올라가서 왜 그러냐고 물으러 전화했는데 통화도 엄청힘들게 간신히 되더니 말도 안되는 이유로 금맥이 변동 됐다네요..이런 답답한 일이..아무리 얘기해도 똑같은 메뉴얼 대답만 하네요..결국 말이 안통해서 전화통화 끝내면서 소비자보호원에 하소연 할수밖에요..했더니 전 다 설명했으니 위야금 내라는식으로 알아서 하라며 끝내네요..도대체 왜 돈을 더 내야하는지 납득이 안되서요 이렇게 글을 올립니다
개수대에 사용하는 작은 정수도꼭지 사용안하면 돈이 안들어간다길래 그럼 빼달라했고 3년이 지난시점 다시 사용하는것도 아닌데 할인이 끝났다며 돈을 더 내야한대요..이게 무슨소린지..모르겠어요..그럼 작은 정수도를 써야하는건가요?쓰는 사람과 안쓰는사람은 가격이 마땅히 달라야하는건데 안쓰는데도 올려서 받는다는게 너무 이해가 안되고 화가납니다 그렇다고 해지하려니 위야금 내라하구 그것도 한두푼도 아니고 80만원이 넘는금액을요..억울한맘을 어떻게 해야하나요..너무답답하구 이해가 안됩니다 해지하고싶어두 그렇게 못하게 쿠쿠쪽에서위약금을 책정했는더 어떻게하나요..속터져죽겠습니다 빠른 답변 부탁드려요..ㅠㅠ
개수대에 사용하는 작은 정수도꼭지 사용안하면 돈이 안들어간다길래 그럼 빼달라했고 3년이 지난시점 다시 사용하는것도 아닌데 할인이 끝났다며 돈을 더 내야한대요..이게 무슨소린지..모르겠어요..그럼 작은 정수도를 써야하는건가요?쓰는 사람과 안쓰는사람은 가격이 마땅히 달라야하는건데 안쓰는데도 올려서 받는다는게 너무 이해가 안되고 화가납니다 그렇다고 해지하려니 위야금 내라하구 그것도 한두푼도 아니고 80만원이 넘는금액을요..억울한맘을 어떻게 해야하나요..너무답답하구 이해가 안됩니다 해지하고싶어두 그렇게 못하게 쿠쿠쪽에서위약금을 책정했는더 어떻게하나요..속터져죽겠습니다 빠른 답변 부탁드려요..ㅠㅠ
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체의 일방적이고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.