[ 빛날 ] 불량제품 반품 거부
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- 작성자 : 박성수
- 조회수 : 89회
- 작성일 : 25-01-10 14:37:27
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1년전 똑같은 제품 구입해서 세탁기 건조기를 그만큼 사용해도 이런증상은 없었습니다
새옷이라서 손빨래 조심히 해서 자연건조 시켰는데 구김은 없어지질 않고 듬성듬성 땜빵 자국까지 생겼습니다. 같은 제품이 이런 품질 차이를 보이는데도 판매측에서는 제품에 문제 없다는 식의 배째라 태도를 보이네요.
새옷이라서 손빨래 조심히 해서 자연건조 시켰는데 구김은 없어지질 않고 듬성듬성 땜빵 자국까지 생겼습니다. 같은 제품이 이런 품질 차이를 보이는데도 판매측에서는 제품에 문제 없다는 식의 배째라 태도를 보이네요.
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- IMG_3079.jpeg (3.9M) DATE : 2025-01-10 14:37:47
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일세탁을 하였기 때문에 '전자상거래등에서의소비자보호에관한법률' 제17조 1항에서 명시하고 있는 교환 및 환급 사유에는 해당하지 않습니다. 하지만, 세탁한 후에라도 의류제조 및 설계상의 하자를 발견할 경우에는 보상을 받을 수 있습니다. 품질상의 하자가 발견된다면 교환 및 물품대금 환급이 가능합니다. 하자의 책임소재는 심의를 통해 판단이 가능하며, 그러한 심의를 하는 기관은 심의기관은 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국의류시험연구원(02-3668-3087), 한국소비자연맹(02-790-1600) 등이 있으니 참고하시기 바랍니다. 심의결과가 품질상의 하자로 확인이 된다면 업체에 직접 수선이나 교환 및 환급을 요구하실 수 있습니다. 편안한 저녁시간 되세요.