[ 빅마켓 ] 회원탈퇴시 회원금 환불문의
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- 작성자 : 장민영
- 조회수 : 48회
- 작성일 : 13-04-16 09:45:38
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빅마켓 영등포점에 3월 1일날 회원가입비 3만5천원을 내고 가입했습니다.
그리고 송도로 이사를 가게 되어서 4월 15일날 탈퇴를 하려고 하는데요,
가입시 받았던 감사쿠폰 1만원 쿠폰3장을 사용했다며 탈퇴비를 5천원만 돌려주더군요.
쇼핑을 30만원 이상을 했는데, 어처구니가 없더군요.
빅마켓에 횡포! 맞는건가요?
확인좀 해주세요.
그리고 송도로 이사를 가게 되어서 4월 15일날 탈퇴를 하려고 하는데요,
가입시 받았던 감사쿠폰 1만원 쿠폰3장을 사용했다며 탈퇴비를 5천원만 돌려주더군요.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당매장에 유료회원가입후 탈퇴요청 하면서 환불요청 하셨는데 구입하신 금액대비 환불금이 너무적어 기분나쁘셨겠습니다. 제보자님께서는 구두나 전화로 이의제기를 요청하지마시고 내용증명을 보내 권리를 행사하시길 바랍니다. 개인업자가 운영하는 업체의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 편안한 하루 되세요.