[ ] 이상하게 요금이 많이 나와요
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- 작성자 : 경윤애
- 조회수 : 85회
- 작성일 : 13-09-25 13:32:17
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이상하게 요금이 많이 나와서 통신사에 들어가 봤더니 소액결제가 되어있는 거예요
이상하다 싶어서 알아보았더니 다날 이라는업체에서 사이트이름은 파일혼이구요 4월부터 소액결제가 되어있는거예요
업체로 전화를 했더니 이번 결제는 빼준다고 했으나 이건 아니다 싶어서 고발합니다
못본드라마가 있어서 들어가보았는데 (무료회원가입) 유료라고 해서 유료회원은 가입하지 않고 나왔는데 계속해서 소액결제가 되었는데 그래도 되는 것입니까.
너무나 억울해서 여기에 올립니다
4월부터 19800원씩 냈어요
되돌려 받을 수 있을 까요
이상하다 싶어서 알아보았더니 다날 이라는업체에서 사이트이름은 파일혼이구요 4월부터 소액결제가 되어있는거예요
업체로 전화를 했더니 이번 결제는 빼준다고 했으나 이건 아니다 싶어서 고발합니다
못본드라마가 있어서 들어가보았는데 (무료회원가입) 유료라고 해서 유료회원은 가입하지 않고 나왔는데 계속해서 소액결제가 되었는데 그래도 되는 것입니까.
너무나 억울해서 여기에 올립니다
4월부터 19800원씩 냈어요
되돌려 받을 수 있을 까요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 사이트에 접속후 회원가입은 하지도 않았는데 월정액 소액결재가 이루어져 어처구니가 없으셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 ""무료서비스 후 자동유료전환""을 안내하고 있어,약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰 ARS결제 중재센터(http://www.spayment.org)로 접수하시면 되며 대리접수가 불가한점 양해해주시기 바랍니다. 편안한 오후시간 보내시기 바랍니다.