주문사양과 불일치 제품 교환 또는 환불 요청 > 소비자 상담 게시판

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[ 주저우 루커우구 장위자 무역유한회사(service@mail.kfastne.com) ] 주문사양과 불일치 제품 교환 또는 환불 요청

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  • 작성자 : 이종택
  • 조회수 : 1,311회
  • 작성일 : 26-06-19 22:01:13

본문

1. 주문사양(첨부 참조)과 불일치한 보청기능이 없는 저급품 배송(첨부 photo1 참조) 

2. 14일 이내 무료체험/반품비 회사부담. 품질문제시 교환 규정 무시

3. 반품시 비용 요청 및 50% 환불 주장

4. 수차레 반품 환불 요청에도 진전 없음.


주문사양과 일치하는 제품 재공급 또는 100% 환불 요청함

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최고관리자님의 댓글

최고관리자 작성일

배송받으신 상품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.

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