[ kt ] as해준다고가져간 전화기를 2주지나도록 가져오지않습니다
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- 작성자 : 김경영
- 조회수 : 403회
- 작성일 : 13-09-01 22:47:56
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인터넷 전화기가 통화중 자꾸 끊어 지는현상이 있어 as 를 신청 지난8 월 23일 금요일 기사가방문하여
인터넷선에는 이상이없고 전화기가 이상이있는거같아 가져가서 검사해보아야하는데 전화기에이상이있으면 1년이
넘은상태라 직접 맡겨도되고 대신 고쳐다줄수도 있다하여 고맙다는인사와함께부탁했습니다 기사가 집에있는 무선 공유기까지 가져가길래 길어야5-6일 이고늦어도 일주일 이라는말에 기다리기로했습니다
그런데다음주 화요일(27일)이나되어서 as 가 맡겨졌고 전화기가 낡아서 그런거니 새로 약정하고 새전화기로 바꾸라 하여 불쾌한마음에 싫다하고 as 가늦어 지는것에 항의 하니 직접 해야될거를 대신 해주는거니까 기다리던지 직접 삼성 에 가서 찾아가라하고 공유기설치도 안해주고 있는상태입니다
고객셈터에 몇번 문의전하를해도 계속 같은 말만 합니다 당장이라도 통신사를 옮기고싶은데
약정기간이 남아있어 이런상황에서도 약정기간까지 계속 사용해야하는지
궁금합니다
인터넷선에는 이상이없고 전화기가 이상이있는거같아 가져가서 검사해보아야하는데 전화기에이상이있으면 1년이
넘은상태라 직접 맡겨도되고 대신 고쳐다줄수도 있다하여 고맙다는인사와함께부탁했습니다 기사가 집에있는 무선 공유기까지 가져가길래 길어야5-6일 이고늦어도 일주일 이라는말에 기다리기로했습니다
그런데다음주 화요일(27일)이나되어서 as 가 맡겨졌고 전화기가 낡아서 그런거니 새로 약정하고 새전화기로 바꾸라 하여 불쾌한마음에 싫다하고 as 가늦어 지는것에 항의 하니 직접 해야될거를 대신 해주는거니까 기다리던지 직접 삼성 에 가서 찾아가라하고 공유기설치도 안해주고 있는상태입니다
고객셈터에 몇번 문의전하를해도 계속 같은 말만 합니다 당장이라도 통신사를 옮기고싶은데
약정기간이 남아있어 이런상황에서도 약정기간까지 계속 사용해야하는지
궁금합니다
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