[ 롯데홈쇼핑 ] 전기생선그릴(크리스프) 석쇠 녹 계속 발생
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- 작성자 : 한민수
- 조회수 : 55회
- 작성일 : 13-05-05 13:58:09
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롯데홈쇼핑에서 크리스프 전기생선그릴을 구매했습니다.
세번사용후 생선을올려놓고 굽는 석쇠에서 녹이발생.
석쇠교체후 또다시 녹발생. 계속 바꿀수도없고
(도금이 벗겨져 화장지로 닦으면 붉은색 녹이 묻어남)
1) 구매 : 2013.3.16
2) 석쇠교체:2013.4.6(이때는 단순 불량이라고 생각하고 교체)
3) 석쇠교체후 2번 사용시 다시 녹이 발생:2013.4.20
4) 현대홈쇼핑 고객센타에 문의전화결과:
-.홈쇼핑담당자 : 석쇠는 제조업체와 협의시 소모품이라고 되어있어서
반품이 안된다.
-.한민수 : 생선을굽는 그릴에서 석쇠가 소모품이라는것은 말이 안된다.
부셔져 바꾸는건 이해하지만 녹이발생하는건 이해할수없다.
-.홈쇼핑담당자 : 석쇠를 닦을때 부드러운것으로 조심해서 닦아야된다.
-.한민수 : 석쇠에 녹이나는것은 사용할수없다. 또 왜 홈쇼핑 방송시에 부드러운 것으로
조심해서 세척하라는 얘기를 안했나?
-.홈쇼핑담당자 : 방송시 그런얘기는 바빠서 할수없었다.
-.한민수 : 음식조리기 녹발생은 사용할수없으니 반환해달라.
-.홈쇼핑담당자 : 소모품으로 정의되어있어 반품 안된다.
-.한민수 : 소비자고발센타에 고발 및 롯데홈쇼핑에 내용증명보내겠다
-.홈쇼핑담당자 : 그건 고객님 마음대로 하세요. 끝
*.소비자(한민수)의견 : 해당생선그릴은 딱 두가지로 구성되어있습니다.
전기가열본체 와 생선을 올려놓는 석쇠.
그런데 셍선굽는 그릴에서 석쇠가 소모품이라니요?
이제 초등5학년 아이에게 먹이는 석쇠에서 녹이 발생한다면 홈쇼핑관계자들은
자기 자식이라도 이해하며 사용할까요?
도저히 있을수없는 현실입니다.
-.읽어주셔서 감사합니다.
(통화내용 과 담당자 이름도 모두 녹음해놓았습니다.
당사자분들의 실명이있어 이번에 첨부는 안했으나
사실확인이 필요하면 첨부하겠습니다.)
세번사용후 생선을올려놓고 굽는 석쇠에서 녹이발생.
석쇠교체후 또다시 녹발생. 계속 바꿀수도없고
(도금이 벗겨져 화장지로 닦으면 붉은색 녹이 묻어남)
1) 구매 : 2013.3.16
2) 석쇠교체:2013.4.6(이때는 단순 불량이라고 생각하고 교체)
3) 석쇠교체후 2번 사용시 다시 녹이 발생:2013.4.20
4) 현대홈쇼핑 고객센타에 문의전화결과:
-.홈쇼핑담당자 : 석쇠는 제조업체와 협의시 소모품이라고 되어있어서
반품이 안된다.
-.한민수 : 생선을굽는 그릴에서 석쇠가 소모품이라는것은 말이 안된다.
부셔져 바꾸는건 이해하지만 녹이발생하는건 이해할수없다.
-.홈쇼핑담당자 : 석쇠를 닦을때 부드러운것으로 조심해서 닦아야된다.
-.한민수 : 석쇠에 녹이나는것은 사용할수없다. 또 왜 홈쇼핑 방송시에 부드러운 것으로
조심해서 세척하라는 얘기를 안했나?
-.홈쇼핑담당자 : 방송시 그런얘기는 바빠서 할수없었다.
-.한민수 : 음식조리기 녹발생은 사용할수없으니 반환해달라.
-.홈쇼핑담당자 : 소모품으로 정의되어있어 반품 안된다.
-.한민수 : 소비자고발센타에 고발 및 롯데홈쇼핑에 내용증명보내겠다
-.홈쇼핑담당자 : 그건 고객님 마음대로 하세요. 끝
*.소비자(한민수)의견 : 해당생선그릴은 딱 두가지로 구성되어있습니다.
전기가열본체 와 생선을 올려놓는 석쇠.
그런데 셍선굽는 그릴에서 석쇠가 소모품이라니요?
이제 초등5학년 아이에게 먹이는 석쇠에서 녹이 발생한다면 홈쇼핑관계자들은
자기 자식이라도 이해하며 사용할까요?
도저히 있을수없는 현실입니다.
-.읽어주셔서 감사합니다.
(통화내용 과 담당자 이름도 모두 녹음해놓았습니다.
당사자분들의 실명이있어 이번에 첨부는 안했으나
사실확인이 필요하면 첨부하겠습니다.)
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