[ 경동나비엔 ] 문제해결을못했는데 출장비를 받는게 맞는건가요?
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- 작성자 : 김인국
- 조회수 : 129회
- 작성일 : 13-09-30 13:52:29
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저희는 모텔이고
몇개월간 난방을 외출로 해놓고...
요몇일 비도오고 날씨가 쌀쌀해져
난방을 쾌속(운전) 가동을 시켜는데.. 한시간 ... 두시간 ...
모든 객실 난방이(열기가전혀없음) 안되길래...
경동 나비엔에 전화해 A/S 기사를 불렀는데
보일러 자체에는 문제가 없고 설비업자를 불러서 처리해야한다고
말하고 출장비만 2만원 받아갔습니다.
그냥 와서 보고만 갔는데... 출장비 2만원을 받아가는게 맞는건지...
상담원한테 전화해보니 출장비는 무조건 발생한다고 하더군요.
저두 여기 일하는사람이라 쌩돈 나간거에대해(지출) 사무실에 보고하기도 그렇고
좀 억울해서 적어봅니다.
몇개월간 난방을 외출로 해놓고...
요몇일 비도오고 날씨가 쌀쌀해져
난방을 쾌속(운전) 가동을 시켜는데.. 한시간 ... 두시간 ...
모든 객실 난방이(열기가전혀없음) 안되길래...
경동 나비엔에 전화해 A/S 기사를 불렀는데
보일러 자체에는 문제가 없고 설비업자를 불러서 처리해야한다고
말하고 출장비만 2만원 받아갔습니다.
그냥 와서 보고만 갔는데... 출장비 2만원을 받아가는게 맞는건지...
상담원한테 전화해보니 출장비는 무조건 발생한다고 하더군요.
저두 여기 일하는사람이라 쌩돈 나간거에대해(지출) 사무실에 보고하기도 그렇고
좀 억울해서 적어봅니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일자유 경쟁사회에서는 공장도 가격이든 도,소매 가격이든 제품의 가격을 판매업자가 자율적으로 결정할 수 있으며, 개인서비스요금은 특히 더합니다. 출장비에 대해서는 정부에서 측정하는 기준은 없으며 사업자들이 자율적으로 책정하여 받는 것이므로 이 금액이 적정한지는 판단이 불가능하며 아쉽게도 가격결정은 계약자유의 원칙에 의해 본지가 중재를 나설 수 있는 상황이 아닌점 양해바라며 올려주신 제보내용과 같은 피해가 추후 반복되지 않도록 기사보도로 보다 많은 사람들에게 알리는 방안을 검토하겠습니다. 편안한 오후시간 보내시기 바랍니다.