[ 쉬소울 ] 쇼핑몰반품을 한뒤 입금을 해주고있지않습니다.
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- 작성자 : 신미혜
- 조회수 : 143회
- 작성일 : 13-08-12 10:21:39
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안녕하세요 .,
"쉬소울"이라는 인터넷쇼핑몰에서 옷을 구매한뒤, 사이즈가 맞지않아
반품신청을 했습니다 제품은 진작에 도착햇는데 제통장으로 입금이 전혀되고있지않습니다
이제 3주차 접어드는데요 매번 전화할때마다 죄송합니다 입금해드리겠습니다만 반복하시고
실제로는 입금을 해주고있지않습니다. 찾아갈수도 없는 노릇이고, 답답합니다
"쉬소울"이라는 인터넷쇼핑몰에서 옷을 구매한뒤, 사이즈가 맞지않아
반품신청을 했습니다 제품은 진작에 도착햇는데 제통장으로 입금이 전혀되고있지않습니다
이제 3주차 접어드는데요 매번 전화할때마다 죄송합니다 입금해드리겠습니다만 반복하시고
실제로는 입금을 해주고있지않습니다. 찾아갈수도 없는 노릇이고, 답답합니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당쇼핑몰에서의 반품 후 환불지연으로 무척 답답하시리라 생각합니다. 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률은 통신판매로 구입한 물품에 대해서 소비자에게 7일 이내에 청약철회를 할 수 있도록 권리를 부여하고 있습니다. 사업자가 대금환급을 지연한 때에는 지연기간에 대해 지연이율을 곱하여 상정한 지연이자(지연배상금)를 지급받을 수 있습니다. 계속해서 환불처리가 지연될 시 해당업체에 서면(내용증명)으로 빠른 환불을 촉구하시기 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 한주 되세요.