[ LG전자 ] 세탁기
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- 작성자 : 강우영
- 조회수 : 623회
- 작성일 : 25-01-15 15:49:29
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1년동안8~10회방문방문점검하였으나
세탁기에서쇳소리가나서확인해보니벵어링하고축이고장났다고했는데.모터만수리하고다시반복된소리로서비스접수하여한달정도세탁기센타에맞겨두고수리해서가져오자마자다시소음발생.
LG측에서교환환불없다고함.
세탁기에서쇳소리가나서확인해보니벵어링하고축이고장났다고했는데.모터만수리하고다시반복된소리로서비스접수하여한달정도세탁기센타에맞겨두고수리해서가져오자마자다시소음발생.
LG측에서교환환불없다고함.
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일사용중이신 세탁기 반복되는 하자와 관련하여 공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급 처리가 가능합니다. 이때 교환이나 환급을 위한 수리횟수는 '성능 기능상의 하자'에 대한 수리로서 단순 점검이나 소프트웨어 업그레이드 등은 수리횟수에 포함되지 않습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.