[ ] 세탁소에 드라이클리닝 맡겻다가...
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- 작성자 : 김동원
- 조회수 : 652회
- 작성일 : 12-10-29 18:42:50
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세탁소에 제가 츄리닝 한벌을 드라이클리닝을맡겻습니다.
사실 더러워서 맡긴게아니라 한번 세탁할라고 맡겻는데
오늘와서 찾아서 바지를확인해보니 바지에 잇지않던 얼룩들이 한개도아닌
많이 흉하게번져있섯습니다.
그래서 세탁소주인에게 이얼룩이모냐고물엇는데 그건저희가 뭍혀왓다고 주장하고잇습니다
하지만저는 옷을아주 애지중지하게입고잇서서 그런얼룩이생기면바로 빨아달라하는데 그런얼룩은전혀없섯고
왜냐면 색이노랑색이라서 그런얼룩들이튄다면 바로알아차렷슬탠데 다확인하고 드라이를 맡겻지만 저희 쪽에서 더렵혓다고 주장을합니다.
이런상황엔 어떻해야합니까?! 빠른답변부탁드립니다...
사실 더러워서 맡긴게아니라 한번 세탁할라고 맡겻는데
오늘와서 찾아서 바지를확인해보니 바지에 잇지않던 얼룩들이 한개도아닌
많이 흉하게번져있섯습니다.
그래서 세탁소주인에게 이얼룩이모냐고물엇는데 그건저희가 뭍혀왓다고 주장하고잇습니다
하지만저는 옷을아주 애지중지하게입고잇서서 그런얼룩이생기면바로 빨아달라하는데 그런얼룩은전혀없섯고
왜냐면 색이노랑색이라서 그런얼룩들이튄다면 바로알아차렷슬탠데 다확인하고 드라이를 맡겻지만 저희 쪽에서 더렵혓다고 주장을합니다.
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- 1351499714683.jpg (712.3K) DATE : 2012-10-29 18:42:50
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담당자님의 댓글
담당자 작성일세탁소에 의류를 드라이크리닝으로 맡겼는데 얼룩이 심하게 생겼는데 책임회피 하고있어 불쾌하셨으리라 생각됩니다. 세탁하자로 의류가 손상된 것이라면 재생이 안 될 경우 교환, 동일 제품 교환이 불가능할 경우 구입가 환급을 요구할 수 있고, 세탁과실이라면 우선 세탁업자에게 원상회복을 요구한 후 원상회복이 되지 않을 경우 제품의 잔존가치 보상을 요구할 수 있습니다. 사업자의 책임 하에(사업자 비용 부담) 원상회복, 불가능 시 손해배상 가능합니다. 세탁과실 여부는 의류 심의절차를 통해 판단 받아 볼 수 있습니다.심의 가능한 곳은 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600) 등이 있으니 참고하시기 바랍니다. 모쪼록 편안한 저녁시간 보내시기 바랍니다.