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[ 쿠팡 ] 금구입 진짜로속이고 가짜팜

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  • 작성자 : 김영희
  • 조회수 : 242회
  • 작성일 : 25-07-25 05:41:04

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18k팔찌를 저렴히  판매하길래  업체와도 문의하고 진짜라는 소릴듣고 구입햇는데  결굴금방가서  확인햇는데 가짜라는 결과를 가져왓습니다  그런데 업체쪽에서는 계속진짜라고 우기고있고 감정서또한 위조로 보내줫습니다
다른피해자가 안생기도록  처벌원합니다

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷으로 물품을 구매하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 가품을 판매하는 것은 상표법위반으로 ' 사이버안전지킴이(https://www.police.go.kr/www/security/cyber.jsp)'에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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