[ 현대자동차 ] 그랜저 에바포레이터 결함 리콜 요청
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- 작성자 : 이태림
- 조회수 : 257회
- 작성일 : 25-07-09 19:08:30
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2021년식 그랜저 사용자입니다.
에어컨 신냉매로 바뀌면서 에바포레이터 새는 증상이 있습니다.
대략5년 내외 차량에서 발생하는 것 같습니다.
행여나 수리후에도 온전한 개선품이 나오지 않아 또 5년 즈음이면 또 수리해야 할 판입니다.
현대자동차에서는 제네시스만 10년 무제한 무상하고 있습니다.
제품의 크기나 모양만 다를 뿐 똑같은 재질로 만들면서 차별하고 있습니다.
진상조사 및 대안이 필요합니다. 꼭 도와주십시오
에어컨 신냉매로 바뀌면서 에바포레이터 새는 증상이 있습니다.
대략5년 내외 차량에서 발생하는 것 같습니다.
행여나 수리후에도 온전한 개선품이 나오지 않아 또 5년 즈음이면 또 수리해야 할 판입니다.
현대자동차에서는 제네시스만 10년 무제한 무상하고 있습니다.
제품의 크기나 모양만 다를 뿐 똑같은 재질로 만들면서 차별하고 있습니다.
진상조사 및 대안이 필요합니다. 꼭 도와주십시오
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일자동차 제작사는 품질보증기간 이내에 자동차의 재질이나 제조상의 결함으로 하자 발생 시 무상 수리를 하도록 하고 있습니다. 차체 및 일반부품의 경우 품질보증기간은 2년/4만km로 어느 한쪽이 경과하면 기간이 종료된 것으로보며 언급하신 것처럼 업계에서는 최소한의 보상기준을 최대한의 서비스로 해석하고 적용할 것이 아니라 보상기준을 뛰어넘어 업계 자정의 노력으로 품질보증기간을 연장하고, 정당한 가격을 지불하고 구매하는 소비자들이 이용에 불편함이 없도록 서비스를 해야 할 것이나 현재로써는 강제권이 없는 유관기관으로서 품질보증기간 경과 시 사업체 측의 유상수리에 대해 별다른 제재를 가하기에는 어려움이 있습니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.