[ 초이스 ] 반품 접수 이후 환불 안해주고 연락두절
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- 작성자 : 방혜미
- 조회수 : 54회
- 작성일 : 25-01-03 16:45:46
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옷 구매 후 배송도 연락도 없이 늦더니
기껏 온 상품 받자마자 바로 반품 접수했는데
12.23일에 수거해가고 지금까지 연락이 안되네요
장사는 그대로 하고 계시는데
반품처리를
이렇게 안해주면 어떻게 해야하나요
기껏 온 상품 받자마자 바로 반품 접수했는데
12.23일에 수거해가고 지금까지 연락이 안되네요
장사는 그대로 하고 계시는데
반품처리를
이렇게 안해주면 어떻게 해야하나요
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담당자 작성일인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입한 경우라면 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 다만, 색상, 디자인 혹은 사이즈 불만 등의 사유로 청약철회를 요청한 경우 반품비(왕복기준)는 구매자가 부담해야 하며 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 건강한 하루 되세요.