[ 스쿨룩스 ] 하복단 터짐
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- 작성자 : 박명화
- 조회수 : 102회
- 작성일 : 13-06-17 07:35:22
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하복을 샀는데 밑단이 자꾸 트져짐. 안트더지게 수선 불가능하다함. 환불도 안해줌
첨부파일
- 2013-06-17 07.22.44.jpg (87.1K) DATE : 2013-06-17 07:35:22
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
교복단이 자꾸 터져 정말 난감하시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준의 의복류에 대한 보상기준은 봉제불량, 원단불량(제직불량,세탁 후 변색, 탈색,수축등), . 부자재 불량(단추,지퍼,심지등), 치수(사이즈)부정확, 부당표시(미표시 및 부실표시)및 소재구성 부적합으로 인한 세탁사고 등에 대하여는 먼저 수리를 받고 수리가 불가능하면 교환을 받으며 교환이 불가능하면 구입가 환급이 가능하다 정하고있습니다. 다만 청약철회기간이 지났거나 착용을 하신 의류의 경우 업체에서 초기불량을 인정치않아 교환,환불을 거부할 수 있으며 사업자에게 구두 또는 내용증명우편 발송하시어 빠른 해결을 촉구하시기 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.