상품주문 시점이 1년이 넘었는데도 상품을 받지 못함 > 소비자 상담 게시판

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[ 싸다구마켓 ] 상품주문 시점이 1년이 넘었는데도 상품을 받지 못함

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  • 작성자 : 심정현
  • 조회수 : 858회
  • 작성일 : 25-10-30 18:00:36

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싸다구마켓에서 온라인으로 트레이닝세트를
작년 10월경에 주문 했읍니다
배송기간이 다소 늦을수있다고 공시는 되어있었지만 1년 이상 걸릴거란 생각은 할수 없었읍니다
싸다구 마켓 측에선 공동구매. 상품이란 이유를 들어 1년이 넘게 주문한 물건 배송하지 않고 있는 상황이고 환불또한 포인트로 하려고합니다

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 구매후 한달이 넘도록 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )'에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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