쿠팡 배송의 만행 개봉되어 있는 식퓸을 테이핑하고 보냄 > 소비자 상담 게시판

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[ 쿠팡 ] 쿠팡 배송의 만행 개봉되어 있는 식퓸을 테이핑하고 보냄

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  • 작성자 : 장재훈
  • 조회수 : 210회
  • 작성일 : 25-08-17 09:51:41

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쿠팡의 만행.
식품류인데 제품이 개봉되어 있는데도 불구하고 그냥 테이핑 처리해서 그냥 먹으라고 보냄.
먹는거 가지고 장난 치는건데 개봉되었던 상품을 이걸믿고 먹으라는건지 대기업이라고 그냥 대충 일하고 갑질 하는건지 나참...

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

신선식품은 배송중 변질과 부패의 우려로 전자상거래법 17조 2항 3호 해석에 따라 반품이 불가한 상품으로 분류되고 있습니다. 다만, 제품자체에 문제가 있다면 반품 가능하다 하겠습니다.  또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

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