[ 쿠팡 ] 쿠팡 로켓설치 가구 불량제품 환불 미처리 신고
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- 작성자 : Luck
- 조회수 : 31회
- 작성일 : 25-06-10 19:56:32
본문
쿠팡 로켓설치로 화장대 새제품을 구매했는데요,
중고제품 받은거처럼 거울에는 실기스가 나있고,
나무 부분에는 금이 가서 깨져있었어요.
마지막 한개남은 불량품을 제가 받은거 같은데
교환도 안되고, 고객센터에 문의하니 당연하다는듯
당일날 수취거부를 안했기 때문에 처리가 불가능 하다고만 합니다.산지 일주일 남짓밖에 안되었고,
불량인것을 알리고 환불을 요청했음에도 고객센터에서는 매우 당연하게 안된다고만 하네요.
소비자를 우롱하는 태도가 정말 당황스럽네요.
특히 로켓설치 상품은 반품절차도 까다롭고 어렵게
해놔서 기간이 한달이상까지도 걸리는 경우도 있다합니다. 알아봐 주시고 연락주세요.
중고제품 받은거처럼 거울에는 실기스가 나있고,
나무 부분에는 금이 가서 깨져있었어요.
마지막 한개남은 불량품을 제가 받은거 같은데
교환도 안되고, 고객센터에 문의하니 당연하다는듯
당일날 수취거부를 안했기 때문에 처리가 불가능 하다고만 합니다.산지 일주일 남짓밖에 안되었고,
불량인것을 알리고 환불을 요청했음에도 고객센터에서는 매우 당연하게 안된다고만 하네요.
소비자를 우롱하는 태도가 정말 당황스럽네요.
특히 로켓설치 상품은 반품절차도 까다롭고 어렵게
해놔서 기간이 한달이상까지도 걸리는 경우도 있다합니다. 알아봐 주시고 연락주세요.
첨부파일
- 20250606_210019.heic (1.9M) DATE : 2025-06-10 19:56:32
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
구입하신 제품의 하자로 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.