[ 아이티에어 ] 핸드폰 소액결재 처리 절차
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- 작성자 : 서영찬
- 조회수 : 71회
- 작성일 : 14-01-22 15:45:31
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1. 핸드폰 요금 과다 문의하니 소액결재 했단다, 추적 결과 ->당첨 가능 로또번호 제공하는 회사다.
2. 해당 업체 상단원 왈 "회원 가입 후 -해지신청 없으면 유료전환 안내-가 있었으므로 처리 된거다" 한다. -> 이런!
3. 서비스 체험하는 회원가입을 본인이 했단다.-> 메일을 통해 안내 받았던 기억이 히미하게 난다. 호기심에 했겠지만 가입 기억조차도 없음.
4. "그런 근거 자료를 보내라" 하니 첨부화일을 보낸다.
5. 확인하니 진짜 그런 문구가 있다. 바보됐다.ㅠㅠㅠ 솔직히 별도 돈 들어가면 절대 안한다.
6. 그럼 내 잘못인가? 기억조차 없는데 분명 문제가 있다. 봉이 김선달 비슷하다.
▶ 이런 방식은 반드시 소비자 중심으로 개선되어야 한다. => "체험 기간 완료됐으니 유료 전환하라"고 안내를 해서 본인의 별도 확인 후 유료화 해야 한다.
▶ 청구된 요금 되돌려 받고 싶다!
언젠가 뉴스에서도 이런걸 지적하지 않았나?
2. 해당 업체 상단원 왈 "회원 가입 후 -해지신청 없으면 유료전환 안내-가 있었으므로 처리 된거다" 한다. -> 이런!
3. 서비스 체험하는 회원가입을 본인이 했단다.-> 메일을 통해 안내 받았던 기억이 히미하게 난다. 호기심에 했겠지만 가입 기억조차도 없음.
4. "그런 근거 자료를 보내라" 하니 첨부화일을 보낸다.
5. 확인하니 진짜 그런 문구가 있다. 바보됐다.ㅠㅠㅠ 솔직히 별도 돈 들어가면 절대 안한다.
6. 그럼 내 잘못인가? 기억조차 없는데 분명 문제가 있다. 봉이 김선달 비슷하다.
▶ 이런 방식은 반드시 소비자 중심으로 개선되어야 한다. => "체험 기간 완료됐으니 유료 전환하라"고 안내를 해서 본인의 별도 확인 후 유료화 해야 한다.
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언젠가 뉴스에서도 이런걸 지적하지 않았나?
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- 로또레이 이벤트 안내문.bmp (1,004.0K) DATE : 2014-01-22 15:45:31
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 사이트에서 소액결제가 이루어져 억울하시겠습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰 ARS결제 중재센터(http://www.spayment.org)접수하시면 되며 대리접수가 불가한점 양해해주시기 바랍니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.