[ mc유통 ] 비윤리적 장사 행위 불만 알려드립니다
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- 작성자 : 김예환
- 조회수 : 43회
- 작성일 : 13-09-09 14:55:56
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어제 저녁 nx2000을 사기 위해 수시간 들여 검색결과 11번가 mc유통에서 46만에 판매하는 걸 보고는, 오늘 오전 11시에 장바구니 쿠폰 22000이 지급되는 걸 기다렸다고 오전 11시 경에 할인 받아 43만원 가량에 구입했습니다.
그런데 몇 시간 뒤에 구매가 취소되고는 환불이 되었습니다.
이상해서 전화해보니 제가 전화를 받지 않았다느니 지금 주문하면 추석 지나 10월이 넘어갈수도 있다느니 그래서 취소했으니 추석 지나고 구입하라느니 이상한 소리를 해대셨습니다.
그래서 이상한 느낌을 뒤로 하고 다시 결제하려고 들어가니 499000원으로 바뀌어져 있었습니다...
다시 항의 전화를 하니 옥션에 46만원에 올라온게 있다고 해서 들어가봤더니 거기는 쿠폰 적용이 안되어서 어차피 여기서 쿠폰으로 46만원대에 사나 거기서 46만원에 사나 제가 처음 산 가격 43만원은 물건너 갔습니다.
다시 항의 전화 했더니 죄송하다는 말 한마디는 할 줄 알았더니 취소등등 관련해서는 임의로 할 수 있다느니 고객들이 그걸 잘 안본다느니 변명만 해대는 겁니다.
가격을 업체가 조정할 수 있다지만
이미 자기네들이 공시했던 가격으로 저는 전자상거래에 따라 카드결재를 하였고
그런데 그것을 자기네들 마음대로 취소했다가
다시 결재를 하려고 하니 4만원이나 올려놓는 건
아무리 생각해도 이건 아닌 듯 합니다.
통화내역을 녹음해 두었는데 마음대로 하라네요..
사과 한마디라도 할 줄 알았는데.
물론 손해본 건 없지만
검색한 시간이며 결제하기 위해 들인 시간이며 노력,
정신적 피해보상은 어떻게 할 겁니까.
통화내용 녹음해 두었습니다.
어떻게 하면 좋을지 답변부탁드립니다.
그런데 몇 시간 뒤에 구매가 취소되고는 환불이 되었습니다.
이상해서 전화해보니 제가 전화를 받지 않았다느니 지금 주문하면 추석 지나 10월이 넘어갈수도 있다느니 그래서 취소했으니 추석 지나고 구입하라느니 이상한 소리를 해대셨습니다.
그래서 이상한 느낌을 뒤로 하고 다시 결제하려고 들어가니 499000원으로 바뀌어져 있었습니다...
다시 항의 전화를 하니 옥션에 46만원에 올라온게 있다고 해서 들어가봤더니 거기는 쿠폰 적용이 안되어서 어차피 여기서 쿠폰으로 46만원대에 사나 거기서 46만원에 사나 제가 처음 산 가격 43만원은 물건너 갔습니다.
다시 항의 전화 했더니 죄송하다는 말 한마디는 할 줄 알았더니 취소등등 관련해서는 임의로 할 수 있다느니 고객들이 그걸 잘 안본다느니 변명만 해대는 겁니다.
가격을 업체가 조정할 수 있다지만
이미 자기네들이 공시했던 가격으로 저는 전자상거래에 따라 카드결재를 하였고
그런데 그것을 자기네들 마음대로 취소했다가
다시 결재를 하려고 하니 4만원이나 올려놓는 건
아무리 생각해도 이건 아닌 듯 합니다.
통화내역을 녹음해 두었는데 마음대로 하라네요..
사과 한마디라도 할 줄 알았는데.
물론 손해본 건 없지만
검색한 시간이며 결제하기 위해 들인 시간이며 노력,
정신적 피해보상은 어떻게 할 겁니까.
통화내용 녹음해 두었습니다.
어떻게 하면 좋을지 답변부탁드립니다.
첨부파일
- mc유통 통화.amr (369.4K) DATE : 2013-09-09 14:55:56
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.