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[ 크라운네일살롱 원흥역점 ] 네일아트 소비자 고발

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  • 작성자 : 원서윤
  • 조회수 : 600회
  • 작성일 : 25-12-11 16:04:10

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처음 아트 사진 들고갔을때 9만원이라고 이야기 나눈뒤 시술 들어갔습니다 원장님은 가지고있는 파츠가 없다고 하여 본인이 소유하고있는 파츠로 시술을 권했고 서비스로 진행해준다고하여 크리스마스 파츠 2개를 했습니다
이후 이틀도 안되는 시간 뒤 오른손 엄지 리본 파츠는 떨어지고 안은 굳지도 않아 찐득거리고 오른손 크리스마스 파츠랑 왼손 리본 파츠 마감도 엉망이라 솔직히 보고 황당했습니다 양쪽 손톱 전체가 울퉁불퉁해서 손으로 만져도 거슬리고 눈으로 봐도 바로 티 나는데 이걸 13만원 넘게 받아놓고 이런 퀄리티를 내놨다는 게 이해가 안 됩니다 기본도 안 된 상태로 작업해놓고 고객한테 이런 걸 내밀었다는 게 너무 어이가 없고 돈 아까워서 화가 날 정도입니다
마지막 사진은 제가 해달라고 들고갔던 아트사진입니다 13만원 넘게 주고 한 결과물은 이거이구요 손톱 길이 쉐입 다 다르고 오버레이 엉망 파츠 엉망 마감 하나도 안되서 머리카락 다 낍니다 진짜 황당하네요 연장도 하지 않았는데 왜 13만원인지도 모르겠습니다 
처음 말한 금액 9만원에서 시술 종료후 달라고 한 금액은 13만원입니다

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담 당 자 작성일

사업자가 제공한 서비스를 이용했으나 서비스의 이용 효과를 보지 못했거나, 사후 서비스가 필요한 부분이라면 사업자에게 서비스 제공요구를 할 수 있으리라 사료되며 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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