[ ] 인터넷쇼핑몰 로토코 신고합니다
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- 작성자 : 이형권
- 조회수 : 665회
- 작성일 : 12-08-10 09:23:29
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제가 로토코에서 옷을 주문한지 4달쨰입니다
처음에는 배송이 늦어질수도 있다고 하더니
나중에는 환불을 해준다고 하더군요 그래서 기다렸는데
환불은 커녕 공지조차 하지 않고 있습니다
이런분들이 지금 한두명이 아니구요 수십명이 피해를 보고 있습니다
정말 제발 부탁드립니다 제발 해결해 주세요
만약 증거나 스샷이 필요하시면 연락주세요 보내 드리겠습니다
처음에는 배송이 늦어질수도 있다고 하더니
나중에는 환불을 해준다고 하더군요 그래서 기다렸는데
환불은 커녕 공지조차 하지 않고 있습니다
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정말 제발 부탁드립니다 제발 해결해 주세요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일온라인 쇼핑몰에서 구입하신 상품이 배송지연되어 환불요청하니 환불처리 또한 지연되고 있어 많이 답답하시겠습니다. 전자상거래등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 의거 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다. 구매후 몇달간이나 의도적으로 물건을 배송하지 않거나 환불처리를 안하고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.ctrc.go.kr)에 신고하시기 바랍니다. 모쪼록 편안한 오후 되시기 바랍니다.