[ G마켓 ] 전기요 배달지연 및 잘못배달관련 고개에게 미통보
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- 작성자 : 황원섭
- 조회수 : 86회
- 작성일 : 13-12-03 14:52:42
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1. 택배비에 제주도선료 미발생으로 가격인하하는 것으로 잘못해 놓고 소비자에게 도선료 청구
2. 요청에 의해 주소를 변경해서 육지로 주소를 알려 주었는데 자기들의 잘못으로 다른 것으로 배송
(주소를 불러줄 당시 오류를 막기위해 불러준 주소가 맞는지 말해보라고 하여 확인을 해주기도 하였음에도 잘못 기재를 하여 보낸 것임)
3. 도선료 요청시에만 문자를 보냈고 전화 연락은 일체 없었음.
4. 소비자가 답답하여 여러 차례(약 7~8회) 전화를 하였으나 무성의한 답변과 대응
2. 요청에 의해 주소를 변경해서 육지로 주소를 알려 주었는데 자기들의 잘못으로 다른 것으로 배송
(주소를 불러줄 당시 오류를 막기위해 불러준 주소가 맞는지 말해보라고 하여 확인을 해주기도 하였음에도 잘못 기재를 하여 보낸 것임)
3. 도선료 요청시에만 문자를 보냈고 전화 연락은 일체 없었음.
4. 소비자가 답답하여 여러 차례(약 7~8회) 전화를 하였으나 무성의한 답변과 대응
첨부파일
- 소비자 고발.hwp (560.0K) DATE : 2013-12-03 14:52:42
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