[ 오마이건담 010-4898-1579 ] 반품처리 및 환불금액 업체 연락두절
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- 작성자 : 이종민
- 조회수 : 235회
- 작성일 : 26-07-06 16:59:15
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안녕하세요
네이버 쇼핑에서 오마이 건담 이라는 업체에서 주문을 하여 반품을 하고 나서부터는 연락도 안되고 반품 금액도 입금 처리가 안되고 있어요 금액도 40만원이 넘는 상태인데 처리가 안될까요
소비자로서 답답합니다. 네이버 쇼핑에서는 아무런 답도 없고 업체와 연락하라고 하면 어떻해 하나요
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최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일
환불을 위한 업체와의 연락이 되지 않아 매우 답답하시겠습니다.
관련규정 : 안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '경찰청사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )',서울시전자상거래센터(http://e